12:35 uur 10-06-2026

Nieuw onderzoek brengt de volgende kloof in vermogensbeheer aan het licht: AI beloont bedrijven die zijn opgezet om op te schalen

De markt gaat een nieuwe fase in waarin innovatie alleen niet meer genoeg is om het verschil te maken. Vooral kunstmatige intelligentie dreigt de operationele kloof tussen banken, vermogensbeheerders en assetmanagers te vergroten. Veel instellingen slagen er echter niet in om hun technologische investeringen om te zetten in schaalbare, winstgevende groei. De oorzaak ligt in een zwakke basis, een gebrekkige uitvoering en het ontbreken van strategische inkoopmodellen.

Belangrijkste feiten

  • Leiders melden veel vaker een winststijging van meer dan 15%, wat een wijst op een direct verband tussen schaalbaarheid en financiële prestaties.
  • Integratieproblemen tussen systemen worden aangemerkt als de grootste belemmering voor schaalbare groei.
  • Uitbesteding en as-a-service-modellen vormen een belangrijke hefboom voor winstgevende schaalvergroting, ongeacht de omvang van het bedrijf.
  • Concurrentievoordeel komt niet voort uit waar AI wordt ingezet, maar uit hoe het wordt geïntegreerd en vertaald naar bedrijfsresultaten.
  • De strategie is de volgorde: eerst de basis, externalisering als versneller, AI als versterker.

MILAAN–(BUSINESS WIRE)– De volgende concurrentiekloof in het bankwezen, vermogensbeheer en assetmanagement wordt niet alleen door innovatie bepaald, maar ook door het vermogen van bedrijven om deze op winstgevende wijze op te schalen. Dat is de belangrijkste conclusie van nieuw onderzoek dat Objectway, een wereldwijde wealthtech-partner voor banken, vermogensbeheerders en assetmanagementbedrijven, heeft uitgevoerd in samenwerking met FT Longitude, een gespecialiseerde aanbieder van thought leadership en onderzoeksdiensten.

Het rapport Built to Scale is gebaseerd op een enquête onder 300 senior professionals bij banken, vermogensbeheerders en asset managers in het Verenigd Koninkrijk, op het Europese vasteland en in Canada.

Hoewel de digitale transformatie en de invoering van AI in de hele sector in hoog tempo vorderen, hebben veel bedrijven moeite om hun investeringen om te zetten in herhaalbare, winstgevende groei. Uit de bevindingen blijkt dat de markt een nieuwe concurrentiefase ingaat, waarin schaalbare uitvoering steeds belangrijker wordt en innovatievermogen alleen niet voldoende is.

Luigi Marciano, oprichter en CEO van de Objectway-groep, zegt over deze verschuiving: “Jarenlang heeft de sector zich gericht op innovatie. Uit ons onderzoek blijkt echter dat de volgende concurrentiekloof wordt bepaald door de uitvoering. De bedrijven die de beste resultaten behalen, investeren niet per se méér. Ze investeren vooral in de juiste volgorde: eerst de operationele basis versterken, dan complexiteit selectief uitbesteden, en tot slot AI integreren in samenhangende werkprocessen in plaats van het bovenop gefragmenteerde systemen te stapelen.”

Om te achterhalen hoe succesvolle bedrijven investeringen omzetten in winstgevende groei, heeft Objectway de Objectway Scalability Index ontwikkeld. Dit samengestelde raamwerk meet het vermogen van een organisatie om efficiënt op te schalen. Hierbij wordt gekeken naar twee cruciale gebieden: enerzijds de klantenservice en onboarding, en anderzijds de kernactiviteiten en operationele processen.

De index laat een duidelijk verband zien tussen de mate van schaalbaarheid en financiële prestaties. Van de bedrijven die als Leiders zijn aangemerkt, rapporteert 18% een winstgroei van meer dan 15% op het gebied van klantenservice en onboarding, tegenover slechts 4% van de Volgers. Evenzo realiseert 20% van de Leiders een winststijging van meer dan 15% in de kernactiviteiten en -processen, tegenover 9% van de Volgers.

Uit het onderzoek blijkt dat concurrentievoordeel steeds minder wordt bepaald door de omvang van de investering zelf, maar door het vermogen van een organisatie om die investering om te zetten in herhaalbare operationele resultaten en klantresultaten.

Het effect is nu al merkbaar. Leiders melden meer dan twee keer zo vaak als volgers verbeteringen in de klantervaring (75% tegenover 34%) en behalen aanzienlijk betere resultaten op het gebied van operationele productiviteit (82% tegenover 50%) en uitvoeringssnelheid (82% tegenover 56%).

Maar veel bedrijven blijven te maken hebben met structurele belemmeringen die hun mogelijkheden hiertoe beperken. Versnipperde infrastructuren, slechte interoperabiliteit en inconsistente gegevens blijven belangrijke obstakels voor transformatie. Integratieproblemen tussen systemen worden aangemerkt als de meest genoemde belemmering voor schaalbare groei, nog vóór budgetbeperkingen of een tekort aan vaardigheden.

Deze tekortkomingen krijgen steeds grotere gevolgen naarmate bedrijven de inzet van AI in zowel front-office- als back-office-activiteiten opvoeren.

Uit het onderzoek blijkt dat Leiders al een groter deel van de voorbereidende werkzaamheden hebben afgerond: 53% geeft prioriteit aan het verbeteren van de gegevenskwaliteit en operationele AI, tegenover 33% van de Volgers. Volgers blijven daarentegen meer gericht op het aanpakken van directe operationele druk: 42% geeft prioriteit aan het terugdringen van handmatige werkzaamheden en fouten, tegenover slechts 19% van de Leiders, terwijl ze ook sterker leunen op uitbesteding als mechanisme voor kortetermijnontlasting.

Daarom hebben bedrijven met een zwakke operationele basis het aanzienlijk moeilijker om AI effectief op te schalen.

Dit wijst erop dat AI steeds minder een snelkoppeling is om operationele complexiteit te omzeilen. Het is juist een stresstest voor het onderliggende bedrijfsmodel. Organisaties met een sterke datastructuur, geïntegreerde workflows en een volwassen infrastructuur zijn aanzienlijk beter gepositioneerd. Zij integreren AI succesvol in hun bedrijfsprocessen en boeken daarmee meetbare resultaten.

Dit komt ook tot uiting in de manier waarop Leiders hun inkoopstrategie vormgeven: Leiders zorgen voor het juiste ecosysteem van capaciteiten en partners: selectieve uitbesteding is een van de meest effectieve manieren om schaalbare groei te realiseren. Leiders passen in aanzienlijk hogere mate uitbestedings- en as-a-service-modellen toe voor operationeel intensieve functies, waaronder het onboarden van klanten (79% tegenover 39% van de Volgers), de uitvoering van transacties (80% tegenover 44%), fiscale en wettelijke rapportage (84% tegenover 48%) en de uitbesteding van IT-infrastructuur en -applicaties (87% tegenover 55%).

Belangrijk is dat uit het onderzoek blijkt dat bedrijven die op grote schaal gebruikmaken van ‘as-a-service’-modellen een winstgroei met dubbele cijfers laten zien, ongeacht hun omvang. Dit wijst erop dat uitbesteding zich ontwikkelt van een kostenbesparende maatregel tot een strategisch instrument voor groei op de lange termijn.

De bevindingen wijzen op een verschuiving in de manier waarop financiële instellingen transformatie aanpakken: de focus verschuift van het selecteren van technologie naar het coördineren van capaciteiten binnen een steeds complexer wordend ecosysteem. Hierover merkte Marciano het volgende op: “Gesprekken met klanten gaan niet langer over de afwegingen rond het invoeren van technologie. De focus ligt nu op de gewenste bedrijfsresultaten en de meest effectieve strategieën om die te bereiken. De hamvraag is wat deze resultaten mogelijk maakt. Hier is duidelijkheid van cruciaal belang voor een effectieve coördinatie van investeringsprogramma’s binnen hun ecosysteem. Het is belangrijk om vast te stellen of ze op grote schaal resultaten opleveren of juist voor extra complexiteit zorgen.”

Over het onderzoek

Built to Scale is een gezamenlijk onderzoek dat is ontwikkeld door Objectway en FT Longitude.

Het onderzoek is gebaseerd op een enquête die in het eerste kwartaal van 2026 is gehouden onder 300 senior professionals bij banken, vermogensbeheerders en vermogensbeheerbedrijven in het Verenigd Koninkrijk, Canada en op het Europese vasteland, waaronder Duitsland, Frankrijk, Italië, Nederland, Spanje, België, Zwitserland en Luxemburg.

Het onderzoek gaat na hoe financiële instellingen schaalbare groei nastreven in zowel hun klantenservice als hun kernactiviteiten. Het analyseert de structurele belemmeringen die schaalbaarheid in de weg staan, de rol van AI en as-a-service-modellen, en de operationele kenmerken die toonaangevende bedrijven onderscheiden van de rest van de markt.

Het rapport introduceert de Objectway Scalability Index, een eigen raamwerk dat is ontworpen om het vermogen van organisaties te meten om winstgevend op te schalen, zowel op het vlak van klantcontact als op operationeel vlak.

Download hier het volledige onderzoek: https://objectway.com/download-analyst-research-ft-longitude-built-to-scale-innovation-is-no-longer-a-scarce-resource/

Objectway

Al meer dan 35 jaar is Objectway een betrouwbare partner voor banken, vermogensbeheerders en vermogensadviseurs. Het bedrijf levert schaalbare oplossingen die de prestaties verbeteren en de hele waardeketen versterken.

Als full-serviceprovider integreert Objectway naadloos in bedrijfsactiviteiten en servicemodellen en begeleidt het klanten tijdens hun transformatietraject met zeer configureerbare oplossingen.

Het flexibele ontwerp van de oplossingen past zich aan zowel mondiale als regionale structuren aan, waardoor schaalbare groei mogelijk is voor klanten, regio’s en de hele waardeketen.

Als wereldwijde TOP-100 FinTech-aanbieder (IDC FinTech Rankings) beheert Objectway meer dan € 1 biljoen aan activa en ondersteunt het meer dan 100.000 beleggingsprofessionals (financieel adviseurs, private bankers, relatiebeheerders) bij het beheer van meer dan € 700 miljard aan beheerd vermogen voor meer dan 5 miljoen beleggers.

De groeistrategie van het bedrijf, gedreven door zowel organische uitbreiding als strategische overnames, heeft het bedrijf naar een omzet van € 130 miljoen gestuwd (boekjaar 2025).

Objectway bedient meer dan 250 toonaangevende banken, vermogensbeheerders, asset managers en verzekeraars in EMEA en Canada.

Met een wereldwijde aanwezigheid en een team van meer dan 850 zakelijke en technologische professionals opereert Objectway vanuit kantoren in Italië, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland, Zwitserland, Frankrijk, Ierland, de Verenigde Arabische Emiraten en Canada.

objectway.com

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Chiara Giudici

Communication Manager

chiara.giudici@objectway.com
+39 393 8229579

Check out our twitter: @NewsNovumpr