00:51 uur 25-09-2025

Parloa lanceert wereldwijd partnerprogramma om de toepassing van agentic AI te versnellen

Accenture, Deloitte, PWC, Microsoft, NTT en Verint behoren tot de meer dan 100 aangesloten organisaties in het uitgebreide partner-ecosysteem van Parloa.

NEW YORK en BERLIJN–(BUSINESS WIRE)– Parloa, een toonaangevende leverancier van agentic AI-platforms voor klantervaring, heeft vandaag tijdens zijn belangrijkste partnerevenement, WAVE Soundcheck, meegedeeld dat het zijn Parloa Partner-programma heeft gelanceerd. Dit unieke programma biedt een gestructureerd kader voor dienstverleners, business process outsourcing (BPO) en technologiepartners om samen met Parloa AI-oplossingen van enterprise-kwaliteit te leveren voor klantbetrokkenheid.

Het initiatief betekent een formele uitbreiding van het partner-ecosysteem van Parloa, dat centraal staat in de succesvolle groeistrategie van het bedrijf. Door de AI-technologie van Parloa te integreren in bredere oplossingen en dienstenportfolio’s, kunnen partners nu schaalbare, branchespecifieke aanbiedingen op de markt brengen en nieuwe omzetkansen creëren.

Voldoen aan de vraag van bedrijven naar AI op het gebied van klantervaring

Nu grote bedrijven agentic AI gaan gebruiken, zoeken veel van hen hulp bij partners voor het ontwerp, de implementatie en wereldwijde schaalvergroting. Deze organisaties kunnen te maken krijgen met uitdagingen op het gebied van systeemintegratie, veiligheid en interoperabiliteit, zoals bij elke transformatieve technologie. Het Parloa Partner-programma pakt deze leemtes aan door zijn partners oplossingen, ondersteuning en incentives te bieden die zijn ontworpen om AI-implementaties herhaalbaar, betrouwbaar en winstgevend te maken.

Via het programma kunnen partners:

  • Agentic AI-oplossingen ontwikkelen en leveren, gericht op het klantentraject;
  • Het modulaire platform van Parloa gebruiken om de functionaliteit uit te breiden;
  • Herhaalbare inkomsten genereren en meer transacties binnenhalen via AI-gestuurde diensten en oplossingen.

Voor zakelijke klanten betekent dit een snellere implementatie, een kortere time-to-value en toegang tot lokale partners met relevante en bewezen branche-expertise.

Programmafuncties

Het Parloa Partner-programma voorziet in:

  • Gelaagde structuur: Drie niveaus voor diensten en BPO-partners, plus een speciaal traject voor technologiepartners, met solide voordelen en duidelijke vereisten voor groei.
  • Partnerportaal: Centrale hub voor dealregistratie, pijplijntracking, go-to-market middelen, gezamenlijke planning en samenwerking.
  • Parloa Partner Academy: Trainingen en certificeringen voor technische, verkoop- en projectmanagers om expertise op te bouwen en schaalvergroting te realiseren.
  • Partnerdirectory: Een klantgerichte hub om andere Parloa-partners te ontdekken, doorzoekbaar op niveau, expertise en regio.
  • Nieuwe website voor partners: Een wereldwijde toegangspoort voor zowel potentiële als bestaande partners.
  • Voordelenmenu: Een transparant overzicht van de voordelen op het gebied van bedrijfsvoering, ondersteuning, levering en marketing die aan elk niveau zijn gekoppeld.

“Ons partnerprogramma geeft een nieuwe invulling aan de mogelijkheden van een verkoopkanaal in het kader van een samenwerkingsverband”, aldus Dorothy Copeland, SVP Partner Ecosystem bij Parloa. “Door onze uitgebreide aanpak formeel vast te leggen, bieden we partners de hulpmiddelen en structuur die ze nodig hebben om de agentic AI van Parloa in verschillende sectoren en regio’s te implementeren, en helpen wij hen om dit op de juiste manier te doen.”

Bestaand partnerbewijs

“We hebben gebruik gemaakt van het AI-platform van Parloa om te voldoen aan de groeiende vraag naar flexibele, spraakgestuurde klantenservicetechnologieën”, aldus Ergon Dashi, SVP Digital Platforms bij NTT. “Dankzij onze samenwerking hebben we succesvolle transacties gesloten die onze marktpositie hebben versterkt.”

Ahmed Mahbrook, hoofd Software Partners bij Microsoft: “Bedrijven maken in hoog tempo de overstap naar agentic AI, en succes vereist innovatie en vertrouwen op grote schaal. Met het platform van Parloa, aangedreven door Microsoft Azure AI, stellen we organisaties in staat om gebruik te maken van veilige, enterprise-grade AI-agents die elke interactie met klanten in een betekenisvolle relatie omzetten. Samen herdefiniëren we wat er mogelijk is op het gebied van het verdiepen van klantrelaties.”

“Er zijn veel bedrijven die agentic mogelijkheden aanbieden, vooral op het gebied van klantenservice en ondersteuning”, zegt Hans Agnischock, partner bij Deloitte. “Parloa onderscheidt zich door zijn trackrecord, indrukwekkende partnerportfolio en onmiddellijke, meetbare resultaten die bewijzen dat het een marktleider is.”

Björn Burow, partner bij PwC Duitsland: “Onze klanten vragen ons vaak wie de juiste partner is om agentic oplossingen in hun bedrijf te implementeren, en het Parloa Partner-programma springt er absoluut uit. De uitgebreide integratie van innovatieve technologie, strategische training en opgebouwd vertrouwen is precies wat nodig is om succesvolle kanaalpartnerschappen vorm te geven. Onze klanten zijn zeer onder de indruk van de AI-agents van Parloa en we waarderen de inspirerende en vooruitstrevende samenwerking met hun team enorm.”

Over Parloa

Parloa is een toonaangevend bedrijf op het gebied van agentic AI dat de mogelijkheden van klantenservice transformeert. Het AI Agent Management Platform van Parloa helpt ondernemingen bij het bouwen, implementeren en coördineren van hoogopgeleide AI-agents die natuurlijke gesprekken voeren met elke klant. Wereldwijde merken vertrouwen op Parloa om uitzonderlijke ervaringen te bieden die aantoonbaar de tevredenheid verhogen, de klantloyaliteit verdiepen en nieuwe omzetkansen creëren. Parloa werd in 2018 opgericht door Malte Kosub en Stefan Ostwald en heeft vandaag de dag meer dan 300 mensen in dienst in Berlijn, München en New York. Ga voor meer informatie naar https://www.parloa.com.

Deze bekendmaking is officieel geldend in de originele brontaal. Vertalingen zijn slechts als leeshulp bedoeld en moeten worden vergeleken met de tekst in de brontaal, die als enige rechtsgeldig is.

Contacts

Media:

Damien Smith

press@parloa.com

Check out our twitter: @NewsNovumpr